决定越来越多，但负责的人越来越少,最近有一个不太明显，但会反复出现的感觉。

很多事情，其实都有“决定”在发生。 只是这些决定，不一定有人明确地说出来。

比如系统推荐了什么内容，平台把什么信息放在前面，或者在一个流程里，某一步被自动执行了。

这些看起来都很自然，但回头想，其实都是一种“选择”。

只是这个选择，不再是一个人清楚地做出来的，而是分散在不同的环节里。

慢慢就会发现一个变化：决定在变多，但负责的人好像没有变多。

有时候甚至更少了。以前做决定的时候，是比较清楚的。谁拍板，谁承担结果。

现在很多时候，事情是“自然发生”的。 流程往前走，系统给出建议，人只是顺着继续。

结果出来了，但很难说，这个决定到底是在哪里真正发生的。

也不是没有人参与，而是每个人都只参与了一部分。

这种情况下，责任就会变得不那么清晰。 不是刻意在回避，而是结构本身让它变得分散了。

很多时候，人并不会马上意识到这个变化。 因为一切都看起来是正常运行的。

但当结果需要被承担的时候，就会发现，很难找到一个明确的位置。

可能这就是现在一个很值得观察的地方： 当系统越来越复杂、流程越来越自动化的时候，“谁在做决定”这件事，反而变得越来越不明显。

而“谁来承担”，也就跟着一起变得模糊。

涂绪芬｜当下观察